Наши гарантии

Главный ориентир для СRAFT MEBEL – безупречное качество продукции. Для изготовления мебели фабрика использует экологичные материалы и прочную фурнитуру. На всех этапах производства изделия проходят многоступенчатый контроль качества, что сводит к абсолютному минимуму вероятность брака.

Скачать полный перечень сертифицированной продукции

Мы ручаемся, что наши гарнитуры прослужат много лет. На все модели распространяется гарантия 1,5 года.

Внимание к деталям

Натуральные, нетоксичные материалы, эргономичные конструкции, современные механизмы раскладывания – конечные потребители всегда остаются довольны гарнитурами.

Мы доставляем заказы в прочной упаковке и доверяем их только профессионалам. Наши водители доставляют диваны или кровати точно в срок. При этом вы будете уверены в их целостности.

Возможность обмена и возврата

Как бы мы ни стремились к идеалу, в жизни бывает всякое. Если наша мебель по какой-либо причине не устроит вас, то мы заменим ее или вернем деньги. Обратите внимание, что это касается ряда условий:

Сохранен товарный вид изделия.
Сохранена заводская упаковка.
С момента покупки прошло менее 7 дней.

Помните: стоимость доставки возврату не подлежит – услуга оплачивается отдельно.

Что может случиться, чтобы вам потребовалось вернуть или обменять товар?

Вы обнаружили производственный брак.
При доставке мебель была повреждена.
Указанные на сайте характеристики не совпадают с фактическими.
Не хватает деталей или комплектующих.

Когда возврат или обмен невозможны?

Обязательно проверяйте целостность модели. Осмотрите ее со всех сторон. Если вы не обнаружили дефекты на этапе приема и подписали акт, то просто вернуть деньги не получится. А если нашли, то мы обязательно идем навстречу.
Обмен и возврат невозможны, если вы собираете мебель самостоятельно. Дело в том, что мы не можем гарантировать, что клиент использует правильный инструмент и следует инструкции, бережно обращается с деталями. Поэтому лучше доверить эту работу профессионалам: они смогут выявить недочеты при монтаже. А если дефектов нет, то соберут гарнитур максимально быстро и качественно.
Обмену или возврату не подлежит качественный товар. Отказаться от него, потому что передумали, нельзя.

Приглашаем вас изучить описание моделей в каталоге. Проконсультироваться по вопросам сотрудничества можно с нашими консультантами.